Kdy můžete zboží vrátit?

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zboží zakoupené online do 14 dnů od převzetí – bez udání důvodu. Zboží by mělo být nepoužité, v původním obalu a kompletní.

Jak na vrácení krok za krokem?

1. Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
2. V Detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení – vrátit produkty.
3. Po schválení žádosti zabalte zboží a zašlete nám ho na uvedenou adresu.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

Jak na reklamaci?

Vyskytl se u našeho produktu nějaký problém? Jako spotřebitel máte nárok na dvouletou záruku na vady zboží. Napište nám prosím na info@deotron.cz

Potřebujete pomoc?

Rádi Vám poradíme! Napište nám na info@deotron.cz nebo zavolejte na +420 604 621 403. Jsme tu pro Vás v pracovní dny od 9:00 do 17:00.